La société John's Plumbing est fière de son service client efficace, en particulier quand il s'agit de répondre aux appels en dehors des horaires d'ouverture. Elle souhaite interagir avec les personnes qui ont besoin de services de plomberie d'urgence au milieu de la nuit.
Quels éléments doit-elle configurer pour atteindre cet objectif ?
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